أمان التاكسي في تونس: دليل شامل للنقل الآمن
فهرس المحتويات:[نظرة عامة على السلامة](#نظرة-عامة-السلامة)[معايير سلامة السائقين](#معايير-السائقين)[خصائص السلامة للمركبات](#سلامة-المركبات)[إجراءات وبروتوكولات السلامة](#بروتوكولات-السلامة)[إجراءات الطوارئ](#إجراءات-الطوارئ)[نصائح السلامة للركاب](#نصائح-الركاب)[ضمان الجودة](#ضمان-الجودة)إي-تاكسي تونس تُعطي الأولوية لسلامة الركاب فوق كل شيء، وتطبق إجراءات سلامة شاملة تشمل فحص السائقين المهني، صيانة المركبات الحديثة، تتبع GPS ودعم العملاء على مدار 24/7. التزامنا بالسلامة يضمن أن كل رحلة عبر تونس آمنة ومريحة وموثوقة.
نظرة عامة على السلامة {#نظرة-عامة-السلامة}
نهجنا الشامل للسلامة
في إي-تاكسي تونس، السلامة ليست مجرد ميزة—إنها أساسنا. لقد طبقنا نظام سلامة متعدد الطبقات يعالج كل جانب من جوانب رحلتك:
ركائز السلامة الأساسية
**فحص صارم للسائقين**: فحوصات شاملة للخلفية وتدريب مستمر**صيانة مهنية للمركبات**: فحوصات منتظمة ومعايير عالية**تكنولوجيا سلامة متقدمة**: تتبع GPS، اتصال في الوقت الفعلي، مراقبة**دعم العملاء 24/7**: مساعدة فورية وحل المشاكل**بروتوكولات الطوارئ**: إجراءات واضحة واستجابة سريعة للمواقف الحرجةمعايير السلامة المعتمدة
الامتثال التنظيميتراخيص نقل مهنية صالحةتأمين مسؤولية شاملامتثال لأنظمة النقل العامشهادات سلامة المركباتتدقيقات جودة منتظمةالتدريب المستمر على السلامةبرامج تدريب شهرية للسائقينتحديثات بروتوكولات السلامةتدريب إدارة حالات الطوارئشهادة الإسعافات الأوليةتقييمات أداء منتظمةالتزام التميز في السلامة
عدم التسامح مع المخاطرسياسة سلامة صارمة بدون تنازلاتضوابط جودة مستمرةتحسين مستمر للبروتوكولاتملاحظات العملاء مدمجة في التحسيناتابتكار تكنولوجيا السلامةمعايير سلامة السائقين {#معايير-السائقين}
عملية اختيار صارمة
معايير التأهيل الإلزامية
فحوصات شاملة للخلفيةسجل جنائي نظيف مطلوبتاريخ قيادة مثالي لا يقل عن 5 سنواتمراجع أصحاب العمل السابقين تم التحقق منهاتقييمات نفسية مهنيةاختبارات طبية لياقة القيادةالمؤهلات المهنية المطلوبةرخصة قيادة مهنية صالحةالحد الأدنى 3 سنوات خبرة في القيادةمعرفة جغرافية محلية عميقةإتقان اللغات (العربية، الفرنسية، الإنجليزية)تدريب معتمد في خدمة العملاءالتدريب الإلزامي على السلامة
برنامج التدريب الأولي40 ساعة تدريب إلزامي على السلامةمحاكاة حالات الطوارئالإسعافات الأولية والإيماءات الحيويةبروتوكولات التواصل مع العملاءالقيادة الدفاعية والتوقعالتدريب المستمر ودورات التنشيطجلسات تدريب شهرية إلزاميةتحديثات أنظمة النقلتقنيات السلامة الجديدةإدارة الضغط والمواقف الصعبةتقييمات سنوية للمهاراتالمراقبة المستمرة للأداء
نظام تقييم السائقينتقييمات الركاب بعد كل رحلةمراقبة GPS لسلوك القيادةفحوصات جودة خدمة مفاجئةملاحظات 360° من الفرق والإدارةخطط تحسين شخصيةخصائص السلامة للمركبات {#سلامة-المركبات}
معايير صيانة صارمة
فحوصات السلامة المنتظمة
ضوابط فنية متكررةفحص فني شامل شهرياًفحوصات سلامة يوميةصيانة وقائية مجدولةاستبدال قطع الغيار وفقاً للجدولةتوثيق تاريخ الصيانة الكاملأنظمة السلامة على متن المركبةتتبع GPS في الوقت الفعليكاميرات أمان داخلية/خارجيةأزرار طوارئ يمكن للركاب الوصول إليهااتصال مباشر مع مركز التحكمأنظمة فرامل وتوجيه مُتحقق منهامعدات السلامة القياسية
المعدات الإلزاميةأحزمة أمان لجميع المقاعدوسائد هوائية وظيفية مُتحقق منهامجموعة إسعافات أولية كاملةطفاية حريق ومعدات طوارئإضاءة وإشارات متوافقةتقنيات السلامة الحديثةنظام فرامل مانع للانغلاق (ABS)تحكم إلكتروني في الثبات (ESP)مساعدة الفرملة الطارئةكشف تعب السائقمراقبة ضغط الإطارات في الوقت الفعليالنظافة والتطهير
بروتوكولات تنظيف صارمةتنظيف شامل بعد كل خدمةتطهير الأسطح المُلمسة كثيراًتنقية الهواء وتكييف الهواءمراقبة جودة النظافةمعايير نظافة عالية مُحافظ عليهاإجراءات وبروتوكولات السلامة {#بروتوكولات-السلامة}
بروتوكولات تشغيلية آمنة
إجراءات ما قبل الرحلة
فحوصات السلامة الإلزاميةفحص حالة المركبة قبل المغادرةالتحقق من هوية الراكبتأكيد الوجهة والطريقالتواصل مع مركز العملياتتفعيل نظام تتبع GPSالتواصل الآمنمشاركة معلومات الرحلة في الوقت الفعليالتنسيق مع فرق الأمانمراقبة حركة المركبةتواصل مباشر راكب-مركز تحكمبروتوكولات طوارئ قابلة للتفعيل فوراًأثناء الرحلة
المراقبة المستمرةتتبع موقع GPS في الوقت الفعليمراقبة السرعة والقيادةتواصل منتظم مع مركز التحكممساعدة فورية عند الحاجةتسجيل بيانات الرحلةمعايير القيادة الآمنةالامتثال الصارم لقانون المرورسرعة متكيفة مع ظروف المرورقيادة استباقية وحذرةتوقفات آمنة في مواقع مرخصةمعلومات الاتصال
تحتاج خدمات نقل آمنة في تونس؟ اتصل بنا:
الدعم: (+216) 31 324 324البريد الإلكتروني: contact@etaxi.tnواتساب: (+216) 29229922نحن هنا لتقديم خدمات نقل آمنة وموثوقة.
